Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 13 de junio de 2026
En Caballero Bravo, nuestro compromiso es ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y confiable. A continuación encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento y envío de nuestros pedidos.
Países con envío disponible
Actualmente realizamos envíos a los siguientes destinos:
- Estados Unidos
- México
- Costa Rica
- España
Seguimos trabajando para ampliar nuestra cobertura a más países en el futuro.
Envío Premium Gratuito
Todos los pedidos realizados en Caballero Bravo incluyen Envío Premium Gratuito, sin importe mínimo de compra.
No cobramos costos adicionales por el envío estándar ofrecido en nuestra tienda.
Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado el pago, los pedidos son preparados y procesados en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles.
Una vez finalizado el procesamiento, el pedido será enviado a la dirección proporcionada por el cliente.
Tiempo estimado de entrega
Después del procesamiento del pedido, el tiempo estimado de entrega es de:
- Estados Unidos: 3 a 9 días hábiles.
- México: 3 a 9 días hábiles.
- Costa Rica: 3 a 9 días hábiles.
- España: 3 a 9 días hábiles.
Los plazos indicados son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a Caballero Bravo.
Empresas de transporte
Trabajamos con operadores logísticos reconocidos para garantizar entregas rápidas y seguras.
Dependiendo del destino, el pedido podrá ser enviado mediante empresas como:
- DHL
- FedEx
- UPS
- USPS
- Estafeta
- Otros operadores logísticos de confianza.
La empresa transportista será seleccionada según la disponibilidad y el destino del pedido.
Seguimiento del pedido
La mayoría de nuestros pedidos incluyen número de seguimiento.
Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento de tu compra.
Posibles retrasos
Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos estimados, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, entre ellas:
- Procesos aduaneros.
- Condiciones climáticas.
- Festivos nacionales.
- Alta demanda en temporadas especiales.
- Retrasos operativos de las empresas transportistas.
Agradecemos tu comprensión en caso de presentarse alguna de estas situaciones.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Si un pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta proporcionada durante la compra, Caballero Bravo no será responsable por los retrasos ocasionados.
En caso de que el paquete sea devuelto por la empresa transportista debido a una dirección incorrecta o incompleta, nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer una solución.
Confirmación del envío
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento correspondiente.
Te recomendamos revisar también tu carpeta de correo no deseado (spam), ya que algunos proveedores de correo pueden filtrar automáticamente estos mensajes.
Atención al cliente
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o sobre nuestra Política de Envíos, estaremos encantados de ayudarte.
Correo electrónico
Horario de atención
Lunes a Viernes
09:00 – 18:00 (GMT)
Compromiso Caballero Bravo
En Caballero Bravo trabajamos para que cada pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra transparente, con información clara sobre el procesamiento, envío y seguimiento de cada pedido, brindando tranquilidad y confianza a todos nuestros clientes.